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desarrollo de negocio | João Matos
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La pesadilla del cambio de hora en los negocios internacionales

La pesadilla del cambio de hora en los negocios internacionales

DSTPara quienes trabajamos a nivel internacional pasamos el mes de Octubre y los de Febrero y Marzo en los que no sabemos a qué hora debemos marcar las llamadas, o concertar citas… Y el tema no es para nada sencillo como paso a explicar:

Algunos países han llegado a la conclusión que la mejor forma de aprovechar la luz del sol era tener un horario de verano y otro de invierno. Ya que en verano amanece antes y el sol se pone más tarde y en invierno amanece más tarde y el sol se pone más temprano; si “extendemos” el sol por la noche necesitamos menos energía eléctrica mientras estamos despiertos o trabajando, con lo cual ahorramos energía.

El Daylight Saving Time (DST), fue inicialmente adoptado en la primera Guerra Mundial por el Imperio Austro-Húngaro y Alemania, para aprovechar mejor el carbón y después poco a poco se fue extendiendo a los demás países hasta que tuvo su apogeo en la crisis energética de los años 70.

En los países cercanos al Ecuador no tiene mucho sentido hacer cambios en la hora, ya que la hora solar es siempre idéntica. En algún país, y en algún momento se realizó esta práctica, pero pronto se vio la inutilidad de esta decisión.

La cuestión no es banal por los cambios que supone en el organismo y las rutinas, y más en países que cubren varios husos horarios, reflejándolos o no en su hora oficial. Este año, por ejemplo, se discute en Argentina los beneficios de la re-introducción del sistema, mientras en Chile se practica desde 1968. Si sigue adelante en Argentina el cambio se hará el 19 de Octubre al igual que en Brasil y en Chile la hora ya cambió el día 6 de Septiembre. En España este cambio es en sentido contrario ya que aquí empieza el horario de invierno y tendrá lugar en la madrugada del 25 para el 26 de Octubre. Tres fechas a tener en cuenta para quienes trabajamos con estos tres países… 6 de Septiembre, 19 de Octubre, 26 de Octubre…

¿Vaya lío verdad?

De 5 horas de diferencia que tenemos en España para São Paulo, el día 26 de Octubre tendremos apenas 3 horas de diferencia. Aunque suene complicado, todavía el lío es más grande de lo que parece… Brasil no aplica el DST a todo el territorio. Y no es el único país, Australia no lo aplica de forma uniforme y por ejemplo en México las zonas cercanas a la frontera utilizan el horario de verano o de invierno que marca Estados Unidos.

Así que ahí dejo mi consejo para Septiembre y Octubre, además de convocar por intermedio del correo vuestra cita, mencione la fecha y la hora sólo en uno de los países. El día antes de la llamada o de la cita, verifique en internet la hora exacta y así no tendrá problemas.

¡Suerte!

 

João Matos

Joao.matos@biztheworld.com

@matos_joao1

29 septiembre, 2014Read More
Elevator Pitch. ¿Lo sobrevaloramos?

Elevator Pitch. ¿Lo sobrevaloramos?

Elevator PitchElevator Pitch. ¿Lo sobrevaloramos? Por João Matos CEO de Biz The World

 

Elevator Pitch: Discurso corto que presenta la empresa y el producto, suficientemente atractivo para crear una necesidad o para que quién lo oiga se interese por saber más sobre usted, su empresa o producto.

Está muy de moda tener un Elevator Pitch. De hecho, si no tiene uno… ¡Póngase a ello! ¡Lo necesita!

Dentro del proceso de venta, el elevator pitch es una parte fundamental para hacer llegar a nuestros potenciales clientes, canales o inversores el potencial de lo que estamos presentando.
Aun así, hay veces que pienso que lo sobrevaloramos. Por la forma como abordamos el tema parece que el elevator pitch es un fin en sí mismo.

Sin duda es necesario conseguir explicar lo que hacemos o lo que queremos vender en pocas palabras de forma accesible para cualquier interlocutor, o por lo menos para los que potencialmente van a usar o a comprar nuestros servicios o productos.

Hay veces que el elevator pitch es ese texto que mandas a los concursos y nunca sale. Tiempo, dedicación, amor; ¡le damos todo! Y después sólo tenemos la oportunidad de decirlo unas pocas veces; y cuándo tenemos la oportunidad el otro no lo escucha hasta el final, porque ya tiene dudas, quiere saber más o piensa que ya lo conoce.

Hay otras veces que sí lo decimos completo, pero no era justo aquello que el cliente esperaba. Es como un globo, se empieza a desinflar el interés y de repente todo es un problema…

Desde la captación de prospectos, la demo, el aprovisionamiento, el despliegue, los colaterales, los manuales, la forma como el cliente va a utilizar la solución, el soporte, etc… todos son pasos igualmente importantes y que deben ser vistos como un todo, donde obviamente está el elevator pitch, que en el fondo es un resumen apelativo de todo lo demás.

Y finalmente un último punto por el cual debemos ser cuidadosos a la hora de usar un elevator pitch. Al escuchar muchos, me da la sensación de que perdemos la espontaneidad de la presentación clara y personal de toda la vida. Y hay personas que simplemente no les va decir algo en dos minutos, pero consiguen con su gracia natural decir las cosas en 10 minutos y no podemos parar de escucharlas.

Cuándo elaboro un elevator pitch es una guía. Porque la forma como lo decimos debe ser espontanea y debe salir de forma distinta en cada presentación, eso sí, manteniendo el foco y el mensaje global y por encima de todo llevando al cliente al próximo paso.

Y usted, ¿cree que el elevator pitch está sobrevalorado?

22 junio, 2014Read More